📁 Kategorie

Email Marketing

Email Marketing představuje přímý retenční a akviziční komunikační kanál využívající segmentovanou databázi kontaktů pro doručování personalizovaných sdělení, automatizovaných sekvencí a newsletterů s vysokým konverzním poměrem a vysokou loajalitou odběratelů.

Email Marketing představuje přímý retenční a akviziční komunikační kanál využívající segmentovanou databázi kontaktů pro doručování personalizovaných sdělení, automatizovaných sekvencí a newsletterů s vysokým konverzním poměrem a vysokou loajalitou odběratelů.

Doporučené pilíře (Začněte zde)

SaaS automatizace

E-mailové automatizace pro SaaS: Od onboardingu po dunning

Komplexní nastavení e-mailových sekvencí pro digitální produkty od uvítacího procesu po záchranu nezaplacených plateb.

Mailchimp průvodce

Kompletní návod: Nastavení Mailchimpu pro malé firmy krok za krokem

Praktický průvodce nastavením platformy Mailchimp pro živnostníky a malé firmy bez technických komplikací.

Strategické základy

Email Marketing: Nejlehčí způsob, jak rozvíjet své podnikání!

Základní principy budování databáze, segmentace a přehled toho, proč je e-mail nejvýnosnějším marketingovým kanálem.

Automatizace a doručitelnost: Pilíře ziskového e-mail marketingu

E-mail marketing si dlouhodobě udržuje nejvyšší návratnost investic ze všech digitálních kanálů (průměrně 36 až 42 Kč na každou investovanou korunu). Důvodem je přímé vlastnictví komunikačního kanálu: na rozdíl od sociálních sítí, kde dosah podléhá změnám algoritmů, představuje e-mailová databáze nezávislé digitální aktivum firmy.

Základem úspěchu v roce 2026 je přísné dodržování technické reputace odesílatele. Poskytovatelé poštovních schránek (Google, Seznam, Microsoft) vyžadují bezchybné kryptografické podpisy domény (SPF, DKIM, DMARC) a sledování míry stížností na spam, která nesmí překročit 0,1 %. Bez správně nastavených DNS záznamů i ten nejlepší newsletter skončí v záložce hromadné pošty či spamu.

Druhým pilířem je přechod od plošných hromadných rozesílek (tzv. batch & blast) k behaviorálním automatizacím. E-maily spouštěné konkrétní akcí uživatele (opuštění košíku, prohlížení konkrétní kategorie, výročí registrace) dosahují až trojnásobné míry otevření (Open Rate) a generují většinu celkového e-mailového obratu.

Klíčové metriky a standardy e-mail marketingu v ČR

Metrika Definice Zdravý standard (B2B) Zdravý standard (E-commerce)
Open Rate (OR) Procento otevřených e-mailů z doručených 25 % – 35 % 20 % – 28 %
Click-Through Rate (CTR) Procento prokliků ze všech otevření 2,5 % – 5 % 1,5 % – 3,5 %
Unsubscribe Rate Míra odhlášení z jedné rozesílky < 0,3 % < 0,2 %
Spam Complaint Rate Hlášení zprávy jako nevyžádané < 0,05 % (kritický strop 0,1 %) < 0,05 %

Přehled témat a rozcestník článků

Často kladené otázky (Email Marketing)

Jak začít sbírat e-mailové kontakty v souladu s GDPR?

Kontakty musíte sbírat na základě dobrovolného souhlasu (opt-in) nebo oprávněného zájmu (u stávajících zákazníků pro obdobné zboží). Vždy používejte metodu double opt-in (potvrzovací e-mail) a uveďte jasné zásady zpracování osobních údajů.

Co jsou technické záznamy SPF, DKIM a DMARC?

Jedná se o DNS záznamy na vaší doméně, které ověřují, že odesílací server má skutečně právo vaším jménem poštu rozesílat. Zabraňují podvržení adresy a jsou nezbytné pro to, aby vaše e-maily nepadaly do spamu.

Jaké automatizované e-maily by měl mít nastaven každý web?

Minimálním základem je uvítací série (Welcome sequence) pro nové odběratele, automatické opuštění košíku pro e-shopy a reaktivační kampaň pro kontakty, které neotevřely e-mail déle než 90 dní.

Objevte, jak získat 10 100 Kč za hodinu a nastartujte svou finanční budoucnost. Ať už potřebujete peníze na podnikání nebo dovolenou.
10 100 Kč ZDARMA? Ano, je to možné!
Overlay Image